​1.1 Per effettuare un Ordine, il Cliente può registrarsi sul sito, accedendo alla sezione del sito ufficiale con i propri dati o contattare la Società.< /p>

​1.2 Effettuando un Ordine per un Prodotto, il Cliente conferma, concorda e accetta che tutte le persone identificate nell’Ordine sono vincolate dai Termini e Condizioni del Sito Web e che ha l’autorità di accettare tali Termini e Condizioni del Sito Web per conto di tutte le persone identificate nell’Ordine e nella fattura.

​1.3 L’Ordine sarà completo e il Contratto sarà efficace solo nel momento in cui la Società accetterà l’Ordine inviando una conferma d’ordine al Cliente.

​2.1 Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità al momento dell’Ordine. L’Ordine si intenderà concluso e il Contratto formalizzato solo dopo che sarà stato effettuato il versamento dell’intero importo o il deposito cauzionale in conformità ai presenti Termini e Condizioni di Prenotazione, come di seguito specificati. Nessun Contratto sarà ritenuto formalizzato fino al versamento dell’acconto o dell’importo totale e alla consegna della conferma dell’Ordine al Cliente.

​2.2 Una volta formalizzato, il Contratto verrà inviato dalla Società via email.

​2.3 Nel caso in cui un Cliente non abbia pagato l’intero importo 5 giorni prima della consegna, la Società avrà il diritto di annullare l’Ordine senza preavviso nonché di imporre spese di annullamento in conformità al paragrafo 13 di seguito, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato venduto.

​3.1 Nessuna modifica sarà apportata al prezzo del Contratto nei 20 giorni precedenti l’Ordine o una volta che la Società avrà ricevuto il pagamento completo.

​3.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo del Contratto in qualsiasi momento prima del periodo indicato nella clausola per coprire le variazioni dei costi.

​3.3 Nel caso in cui la variazione di prezzo superi il 10% del prezzo totale del Contratto, la Società dovrà informare immediatamente il Cliente. In tal caso, il Cliente potrà scegliere tra la risoluzione del Contratto senza alcuna penalità oppure l’accettazione di detta modifica specificata nel Contratto, mediante emissione di una nuova conferma d’ordine che verrà inviata al Cliente tramite l’invio di una e-mail. Allo stesso modo, il Cliente potrà ordinare un altro Prodotto, previa conferma di disponibilità, di qualità equivalente (senza costi aggiuntivi) o di qualità inferiore (con rimborso della differenza di prezzo). Il consumatore e utente dovrà comunicare per iscritto (via email, fax o lettera raccomandata) la decisione presa alla Società entro tre giorni dalla comunicazione dell’aumento di prezzo. Nel caso in cui il Cliente non comunichi la propria decisione nei termini indicati, resterà inteso che opterà per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

​3.4 In caso di Vendita Diretta, se il Cliente effettua un Ordine con un codice promozionale che contiene condizioni da soddisfare e richiede la presentazione di determinata documentazione (entro un periodo di 48 ore dall’effettuazione dell’Ordine), il Cliente dovrà attenersi alle presenti condizioni e alla presentazione della documentazione richiesta entro il suddetto termine. Se quanto sopra non viene rispettato, il Cliente dovrà pagare l’intero prezzo del Prodotto senza applicare lo sconto del Codice Promozionale.

​3.5 Il Cliente può scegliere tra una delle seguenti modalità di pagamento, alla quale sono associate le corrispondenti modalità di cancellazione, nei limiti ed alle condizioni indicate nei punti successivi .

​3.6 In caso di vendita diretta, il versamento della caparra – o dell’intero importo, nel caso in cui il contratto venga concluso oltre la data e le modalità indicate al punto 1.3 delle presenti condizioni – dovrà essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito, mentre la restante parte potrà essere effettuata anche tramite bonifico bancario. I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario possono essere effettuati solo 5 giorni prima della partenza del Prodotto. Per i pagamenti effettuati meno di 3 giorni dopo la spedizione del Prodotto, sarà accettato solo il pagamento con carta di credito. Durante l’acquisto vengono richiesti i dati della carta di credito: in caso di problemi (ad esempio mancata autorizzazione da parte della banca, errore nella trascrizione dei numeri di carta) l’acquisto verrà sospeso e l’ordine bloccato per le 24 ore successive.

3.7 L’Ordine sarà considerato completato e il Contratto formalizzato solo con il pagamento dell’intero saldo del prezzo e con l’obbligo di fornire alla Società una copia del tuo indirizzo attuale e di tutta la documentazione necessaria per qualificarsi per i codici promozionali.

​4.1 La Società raccomanda a tutti i Clienti di stipulare un’assicurazione di annullamento che consenta il rimborso dell’Ordine in caso di annullamento.

​5.1. L’annullamento di un ordine è consentito fino a 72 ore prima della consegna.

5.2. L’annullamento dell’Ordine deve essere richiesto tramite il sito web della Società o tramite contatto diretto.

5.3. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il contratto. Il tempo di elaborazione del rimborso sarà compreso tra 48 e 72 ore.

​​6.1 La Società si riserva espressamente il diritto di modificare l’organizzazione del prodotto qualora tali modifiche siano necessarie o consigliabili per ragioni operative/organizzative, commerciali o di sicurezza.

6.2 In caso di modifica significativa di un termine essenziale del Contratto, la Società informerà il Cliente per iscritto di tali modifiche il prima possibile.

6.3 Il Cliente deve comunicare per iscritto (tramite e-mail, fax o lettera certificata) la decisione adottata dalla Società (in caso di contrattazione online) entro 3 giorni dalla notifica della modifica a cui si fa riferimento in questa sezione.

6.4 Nel caso in cui il Cliente non comunichi la sua decisione nei termini indicati, resta inteso che opterà per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

6.5 Empres ha il potere di assegnare al cliente un prodotto diverso da quello stabilito nel contratto, purché abbia caratteristiche simili. In caso di modifica a un prodotto dal prezzo inferiore, i Clienti interessati da tale modifica avranno diritto solo al rimborso della differenza di prezzo, secondo le tariffe attuali.

​​Non si accettano rimborsi una volta acquistata la prenotazione, tranne nel caso di quelli richiesti 3 giorni di calendario prima della data del viaggio di andata , scrivendo alla nostra email
Non sono ammessi cambiamenti di orario e data una volta acquistata la prenotazione, salvo quelli richiesti 3 giorni di calendario prima della data del viaggio di andata, per iscritto alla nostra email e per la stessa stagione , tali modifiche sono soggette alla disponibilità dei posti al momento della richiesta di modifica.
Nelle prenotazioni può essere autorizzata una modifica del numero di passeggeri, purché vi sia disponibilità e venga richiesta 3 giorni di calendario prima della data del viaggio. Nel caso in cui la modifica comporti una riduzione dei passeggeri, si applicheranno le stesse regole previste per i rimborsi.
La società è autorizzata a modificare gli orari annunciati e anche a sospendere e annullare il viaggio per motivi interni, tecnico-logistici o organizzativi nonché per motivi meteorologici o di forza maggiore.
*Non rimborsabile* Le prenotazioni con caratteristica non rimborsabile non prevedono la possibilità di rimborso o cambio, con la sola eccezione che la cancellazione sia da parte della compagnia di navigazione per ragioni di regime interno, tecnico-logistiche o meteorologiche o cause di forza maggiore o a causa di un allarme medico. In questo caso il cliente riceverà un voucher valido per un anno dalla data prevista per il viaggio annullato per un successivo utilizzo.

​Nel caso in cui il Cliente abbia motivo di presentare un reclamo o un reclamo, dovrà informare il personale della Società il prima possibile. Qualora il personale della Società non riesca a risolvere il problema, il reclamo dovrà essere comunicato per iscritto alla Società (nei casi di contrattazione on-line), entro il termine inderogabile di 30 giorni dal perfezionamento dell’Ordine. La mancata notifica entro questo periodo può influire negativamente sulla capacità della Società di elaborare il reclamo o il reclamo. Reclami riguardanti qualsiasi altra parte di un prodotto devono essere presentati immediatamente alla Società o al fornitore.

​Conformemente al Regio Decreto Legislativo 1/2007, la Società ha stabilito, a suo favore, un impegno per rispondere al rispetto degli obblighi derivanti dalla fornitura dei suoi servizi. nei confronti dei Clienti e, in particolare, il rimborso dei fondi depositati e il risarcimento delle spese di rimpatrio in caso di insolvenza o fallimento della Società.

​I firmatari del presente contratto garantiranno il rispetto delle disposizioni del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, assumendo gli obblighi e le responsabilità che da esso derivano e dalla sottoscrizione del presente documento.

​Tutti i dati personali comunicati ai fini del presente contratto saranno confidenziali e verranno utilizzati esclusivamente per gli scopi del contratto, e non possono essere utilizzati per uno scopo diverso, né comunicarli, nemmeno per la loro mera conservazione, ad altre persone. Tale obbligo rimarrà in vigore anche dopo la scadenza del contratto, per qualsiasi motivo.

​I dati personali saranno trattati in modo tale da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, inclusa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la loro perdita, distruzione o danno accidentale, attraverso l’applicazione di misure tecniche o organizzative adeguate (“integrità e riservatezza”).​

​Nessuna modifica di queste condizioni sarà efficace se non effettuata per iscritto e firmata dalla Società.

​​Il presente contratto è regolato dalla legge spagnola e in particolare dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 (che approva il testo unico della Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli Utenti e altri leggi complementari). Si applicheranno inoltre la Convenzione di Bruxelles del 1974 e qualsiasi altra convenzione internazionale applicabile a qualsiasi disposizione e servizio compreso nel viaggio. In caso di controversia e/o discrepanza tra le parti, derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione del presente contratto, i tribunali di O Grove saranno competenti a giudicarle.

​Mentre la Società si impegna a garantire l’accuratezza del contenuto del catalogo di riferimento (sia la versione stampata che quella virtuale) e del sito web ufficiale, potrebbero essere apportate modifiche, correzioni e /o revisioni successive alla stampa e/o pubblicazione su detto sito. Ti consigliamo di studiare attentamente il contenuto del sito ufficiale (in caso di contrattazione online) per conoscere le condizioni generali aggiornate. Tuttavia, in caso di discrepanza tra il testo del Catalogo stampato e il testo del Catalogo virtuale, prevarrà il testo virtuale con le modifiche apportate ad esso.